Dumanbetz.com olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasını en önemli önceliklerimizden biri olarak kabul ediyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim
Bu gizlilik politikası kapsamında veri sorumlusu Dumanbetz.com’dur. Kişisel verileriniz hakkında sorularınız ve talepleriniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Veri koruma ve gizlilik konularında yaşadığınız her türlü sorun için 7/24 destek sağlanmaktadır. Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde cevaplanmaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- IP adresi ve coğrafi konum bilgisi
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- İşletim sistemi bilgileri
- Site içi gezinme davranışları
- Erişim tarihi ve saatleri
- Çıkış ve giriş sayfaları
Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler
- İletişim formlarında paylaşılan bilgiler
- E-posta adresi
- Ad ve soyad bilgileri
- Telefon numarası (opsiyonel)
- Mesaj içerikleri
3. Veri Toplama Amaçları
Kişisel verileriniz yalnızca belirli ve meşru amaçlar doğrultusunda toplanmakta ve işlenmektedir:
Hizmet Kalitesini Artırma: Site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analitik veriler toplanmaktadır. Bu veriler anonim hale getirilerek değerlendirilir.
İletişim ve Destek: Kullanıcılarımızdan gelen sorular, öneriler ve şikayetleri cevaplayabilmek için iletişim bilgileri kullanılmaktadır. Bu bilgiler sadece gerekli olduğu sürece saklanır.
Yasal Yükümlülükler: Türkiye Cumhuriyeti yasaları gereği tutulması zorunlu olan kayıtlar ve belgeler yasal sürelerde muhafaza edilmektedir.
4. Çerez Politikası
Dumanbetz.com, site işlevselliğini artırmak ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi:
Zorunlu Çerezler
Site işlevselliği için gerekli olan bu çerezler otomatik olarak yerleştirilir ve devre dışı bırakılamazlar. Güvenlik, oturum yönetimi ve temel site fonksiyonları için kullanılır.
Analitik Çerezler
Site kullanım istatistikleri ve performans ölçümleri için kullanılan bu çerezler anonim veri toplar. Google Analytics gibi üçüncü taraf hizmetler dahilinde işlenebilir.
Fonksiyonel Çerezler
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için kullanılır. Dil seçimi, tema tercihleri gibi ayarları kaydeder.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda site özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.
5. Veri İşleme Hukuki Dayanakları
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde aşağıdaki hukuki dayanaklar ile işlenmektedir:
Açık Rıza: İletişim formları ve gönüllü bilgi paylaşımı için açık rıza alınmaktadır. Bu rıza istediğiniz zaman geri alınabilir.
Meşru Menfaat: Site güvenliği, spam koruması ve hizmet kalitesinin artırılması gibi meşru menfaatler doğrultusunda veri işlenir.
Yasal Yükümlülük: Yasalar gereği tutulması zorunlu kayıtlar ve log dosyaları bu kapsamda işlenir.
6. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre kadar ve yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanmaktadır:
İletişim Kayıtları: En fazla 3 yıl süreyle muhafaza edilir. Bu süre sonunda güvenli şekilde imha edilir.
Log Kayıtları: Güvenlik amaçlı tutulan sistem logları en fazla 2 yıl saklanır ve otomatik olarak silinir.
Çerez Verileri: Çerez türüne bağlı olarak 1 ay ile 2 yıl arasında değişen sürelerde saklanır.
Analitik Veriler: Anonim hale getirilen analitik veriler performans analizleri için daha uzun süreli saklanabilir.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardında teknik ve idari önlemler alınmıştır:
Teknik Güvenlik: SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı, düzenli güvenlik güncellemeleri ve sızma testleri yapılmaktadır.
Erişim Kontrolü: Kişisel verilere erişim yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır ve tüm erişimler loglanmaktadır.
Veri Yedekleme: Düzenli yedekleme işlemleri ile veri kaybı önlenmekte ve yedekler de şifrelenmiş olarak saklanmaktadır.
Personel Eğitimi: Veri işleme süreçlerinde görev alan personel düzenli olarak gizlilik ve güvenlik konularında eğitilmektedir.
8. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. İstisnai durumlar:
Yasal Talepler: Mahkeme kararları, savcılık soruşturmaları veya yasal otoritelerin talepleri doğrultusunda gerekli bilgiler paylaşılabilir.
Hizmet Sağlayıcılar: Hosting, analitik ve teknik destek hizmetleri için sınırlı veriler, gizlilik anlaşmaları çerçevesinde güvenilir firmalarla paylaşılabilir.
İş Ortakları: Herhangi bir iş ortaklığı durumunda, öncelikle kullanıcılarımızın onayı alınacak ve veri güvenliği sağlanacaktır.
9. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:
Bilgi Talep Etme
Hangi kişisel verilerinizin işlendiği, işlenme amacı ve üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
Düzeltme ve Güncelleme
Yanlış veya eksik olan kişisel verilerinizin düzeltilmesini ve güncellenmesini talep edebilirsiniz.
Silme Talebi
İşlenme amacı ortadan kalkan veya yasal saklama süresi dolan verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
İşlemeye İtiraz
Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir ve işlemeyi durdurabilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine kimlik bilgilerinizi ekleyerek başvurabilirsiniz.
10. Çocukların Gizliliği
Dumanbetz.com, 18 yaşından küçük kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamaz. 18 yaş altı ziyaretçilerin sitemizi ebeveyn veya vasi gözetiminde kullanması önerilir.
Çocuklara ait kişisel veri toplandığının fark edilmesi durumunda, bu veriler derhal silinecek ve gerekli önlemler alınacaktır.
11. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, teknolojik gelişmeler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle değiştirilebilir. Önemli değişiklikler site üzerinden duyurulacak ve kullanıcılar bilgilendirilecektir.
Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
12. İletişim ve Şikayet
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya şikayetleriniz için:
E-posta: [email protected]
Yanıt Süresi: En geç 30 gün
Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na da şikayette bulunabilirsiniz.
Son güncelleme tarihi: Eylül 2025
Bu gizlilik politikası KVKK uyum çerçevesinde hazırlanmıştır.